Sende uns einfach eine E-Mail an info@di-kos.de und teile uns deinen
Stornierungswunsch (inkl. Bestellnummer - ohne diese ist eine
Stornierung nicht möglich) mit. Bitte beachte, dass unser Versandlager
sehr schnell mit der Bearbeitung von Bestellungen beginnt. Dadurch ist
es möglich, dass eine Stornierung nicht immer möglich ist.

Die Änderung sowie das Hinzufügen von Artikeln ist bei einer bereits
abgeschlossenen Bestellung leider nicht möglich. Für weitere Produkte
bitten wir daher eine neue Bestellung über den Shop aufzugeben. Nicht
benötigte Produkte kannst du nach Erhalt unter Angabe der Bestellnummer
gerne an uns zurücksenden.

Aus Gründen der Nachhaltigkeit verzichten wir auf eine ausgedruckte
Papier-Rechnung in den Paketen. Deine Rechnung wird im Anschluss an
deine Bestellung automatisch per E-Mail versendet.

Eine Bestätigungsmail wurde nach Erstellen des
Kundenkontos automatisch an dich versendet. Sofern du diese E-Mail nicht
finden kannst, prüfe bitte deinen Spam-Ordner auf einen Eingang der
Mail.
Vor und hinter der eingegebenen E-Mail-Adresse darf bitte kein Leerzeichen stehen.

Danach musst du nur noch das Kundenkonto bzw. deine E-Mail-Adresse kurz bestätigen und kannst dich im Anschluss einloggen.

Vereinzelt können Produkte aufgrund der sehr hohen Nachfrage oder
mangelnder Verfügbarkeit der benötigten Rohstoffe nicht auf Lager sein.
Gerne kannst du dich für die Verfügbarkeitsbenachrichtigung auf der
entsprechenden Produktseite registrieren. Du wirst in diesem Fall
umgehend per E-Mail benachrichtigt, sobald das gewünschte Produkt wieder
lieferbar ist.

Selbstverständlich ist eine
Rücksendung der Ware innerhalb der Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der
Sendung möglich.

Bitte sende hierzu einfach die unbenutzte / originalverpackte Ware wieder an
uns zurück.

Die Rücksende-Adresse lautet wie folgt:

DIKOS GmbH

Theodorstr. 9

D-90489 Nürnberg

WICHTIG:

Bitte lege der Rücksendung deine Rechnung oder eine kurze und gut

leserliche Notiz mit deiner Bestellnummer bei, sodass unsere Kollegen

aus dem Lager die Ware zweifelsfrei und korrekt zuordnen können.

(Bei dieser Art Rücksendung stellen wir bislang leider keine Retourenscheine
zur Verfügung.)

Nach Erhalt sowie Bearbeitung der Rücksendung erstatten wir selbstverständlich schnellstmöglich
den Kaufpreis der wieder an uns versendeten Ware zurück.

(Wichtige Zusatzinformation: Bitte achte darauf, dass die Ware versichert an
uns zurück gesendet wird, da wir im Falle eines Sendungsverlusts sonst nicht
für den Wert der Ware haften können.)

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen gekauften Artikel zurück geben möchtest, sende diesen bitte an uns zurück.
Für weitere oder alternative Artikel muss bitte in jedem Fall eine erneute Bestellung direkt über den Shop getätigt werden.

Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich nach Eingang sowie Bearbeitung der Rücksendung. Dies kann bis zu 14 Tage dauern. In den
meisten Fällen erfolgen die Bearbeitung und Rückerstattung im Laufe von 5 Werktagen.